고객센터
Q & A
배송/납기 목록
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Q
택배 배송기간은 얼마나 소요되나요?
로젠택배 평일기준 : 16:00 까지 결제 건 당일 출고 가능합니다.경동택배 평일기준 : 15:00 까지 결제 건 당일 출고 가능합니다.택배 출고 이후 택배업체 사정에 따라 배송일이 상이할 수 있는 점 참고 바랍니다. -
Q
차량 배송 가능한가요?
일정금액 이상 구매 시 차량배송 가능합니다.
차량배송은 상황에 따라 조기마감 될 수 있습니다.
택배배송과 달리 하차장 1층 까지만 배송해드리며, 하차 작업은 직접 해주셔야 합니다.
팔레트 요청 가능하며, 나무 팔레트 납품 시 팔레트는 직접 폐기 하셔야 합니다.
박스포장이 아닌 밴딩 묶음으로 배송됩니다.
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Q
당일 차량 배송 가능한가요?
박스팩은 택배 발송을 우선으로 해드립니다.
구매하신 제품 금액에 따라 출고 가능 여부 결정되며, 차량 배송은 조기 마감 될 수 있는 점 양해 바랍니다.
수도권 경기권을 제외 한 지방일 경우 당일 출고 불가 할수있습니다.
구매금액이 기준에 미달 될 경우 용차(다마스,용차,등등 퀵) 착불로 이용 가능합니다.
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Q
토요일이나 공휴일에 받을 수 있나요?
토요일 차량배송 가능합니다.
단, 수도권 경기권 한정
그 외 지방은 사전 협의 후 가능합니다.
공휴일은 배송 불가합니다.
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Q
배송조회는 어디서 하나요?
송장번호 문자로 발송 해 드립니다.
각 택배 사 별로 배송조회 가능합니다. -
Q
도서산간 지역 배송비는 어떻게 발생되나요?
도서산간 지역 배송비는 지역, 택배사에 따라 차등발생됩니다.